naar hoofdtekst gaan

Er treedt een fout op

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt automatisch een probleemoplossingsbericht weergegeven. Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.

Als een fout optreedt, wordt er een foutbericht op het computerscherm of het aanraakscherm weergegeven. Afhankelijk van de fout wordt een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm of het aanraakscherm weergegeven.

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm:

  • Voor Windows:

  • Voor Mac OS:

    * Welk venster u krijgt, is afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt.

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het aanraakscherm:

Zie de Lijst met ondersteuningscodes voor fouten voor meer informatie over het oplossen van fouten.

Opmerking